പരാതികള്‍

♻️
ശുചിത്വമുള്ള പരിസ്ഥിതി • പൊതുജനാരോഗ്യം

ശ്രീമൂലനഗരം ഗ്രാമപഞ്ചായത്ത്

മാലിന്യ സംസ്കരണം

പരാതിപരിഹാര സംവിധാനം

എറണാകുളം ജില്ല • കേരളം

🌿 ശുചിത്വം നമ്മുടെ കൂട്ടായ ഉത്തരവാദിത്തമാണ്

ശാസ്ത്രീയമായ മാലിന്യ സംസ്കരണം ഉറപ്പാക്കുന്നതിനും പൊതുജനാരോഗ്യവും പരിസ്ഥിതി ശുചിത്വവും സംരക്ഷിക്കുന്നതിനുമായി ശ്രീമൂലനഗരം ഗ്രാമപഞ്ചായത്ത് വിവിധ മാലിന്യ സംസ്കരണ പ്രവർത്തനങ്ങൾ നടപ്പിലാക്കിവരുന്നു. മാലിന്യ ശേഖരണം, തരംതിരിക്കൽ, സംസ്കരണം, പൊതുസ്ഥലങ്ങളിലെ ശുചിത്വം എന്നിവയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പ്രശ്നങ്ങൾ അറിയിക്കുന്നതിന് പൗരന്മാർക്ക് ലഭ്യമായ പരാതിപരിഹാര സംവിധാനങ്ങൾ പ്രയോജനപ്പെടുത്താവുന്നതാണ്. ഇതിലൂടെ പ്രശ്നങ്ങൾക്ക് സമയബന്ധിതമായി പരിഹാരം കാണാൻ സാധിക്കും.

01 • പരാതികളുടെ വിഭാഗങ്ങൾ

⚠️ എന്തെല്ലാം പ്രശ്നങ്ങളാണ് പരാതിയായി അറിയിക്കാവുന്നത്?

മാലിന്യ സംസ്കരണവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട താഴെപ്പറയുന്ന പ്രശ്നങ്ങൾ പൗരന്മാർക്ക് പരാതിയായി അറിയിക്കാവുന്നതാണ്:

🚛

മാലിന്യ ശേഖരണം മുടങ്ങുന്നത്

വീടുകളിൽ നിന്നും സ്ഥാപനങ്ങളിൽ നിന്നും ഹരിതകർമ്മസേന നടത്തിവരുന്ന മാലിന്യ ശേഖരണത്തിൽ ഉണ്ടാകുന്ന തടസ്സങ്ങൾ സംബന്ധിച്ച പരാതികൾ.

♻️

മാലിന്യം ശേഖരിക്കാതിരിക്കുന്നത്

നിശ്ചയിച്ച സമയക്രമമനുസരിച്ച് അജൈവ മാലിന്യങ്ങൾ ശേഖരിക്കാതിരിക്കുന്നതുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പരാതികൾ.

🚯

അനധികൃത മാലിന്യ നിക്ഷേപം

റോഡരികുകൾ, തോടുകൾ, കനാലുകൾ, ജലാശയങ്ങൾ, പൊതുസ്ഥലങ്ങൾ എന്നിവിടങ്ങളിൽ മാലിന്യം തള്ളുന്നത്.

🏞️

മാലിന്യം കുന്നുകൂടുന്നത്

പൊതുസ്ഥലങ്ങളിൽ മാലിന്യം കുന്നുകൂടുന്നതും ദുർഗന്ധം ഉണ്ടാകുന്നതും സംബന്ധിച്ച പരാതികൾ.

🛍️

പ്ലാസ്റ്റിക് മാലിന്യങ്ങൾ

നിരോധിത പ്ലാസ്റ്റിക് വസ്തുക്കൾ ഉൾപ്പെടെയുള്ള മാലിന്യങ്ങൾ അശ്രദ്ധമായി വലിച്ചെറിയുന്നത്.

🌱

ജൈവ മാലിന്യ സംസ്കരണ പ്രശ്നങ്ങൾ

ജൈവമാലിന്യങ്ങളുടെ സംസ്കരണവും പരിപാലനവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പ്രശ്നങ്ങൾ.

📋

ഹരിതകർമ്മസേനയുടെ സേവനങ്ങൾ

സേവനങ്ങൾ, മാലിന്യ ശേഖരണ സമയക്രമം, യൂസർ ഫീസ് എന്നിവയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പരാതികൾ.

💧

മലിനജലവും ശുചിത്വ പ്രശ്നങ്ങളും

പൊതുജനാരോഗ്യത്തിന് ഭീഷണിയാകുന്ന മലിനജല ഒഴുക്കലും ശുചിത്വവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പ്രശ്നങ്ങളും.

02 • പരാതി സമർപ്പിക്കൽ

📝 എങ്ങനെ പരാതി സമർപ്പിക്കാം?

📱

ഹരിതമിത്രം ആപ്പ് വഴി

മാലിന്യ ശേഖരണ സേവനങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങൾ അറിയുന്നതിനും സേവനങ്ങളിലെ പോരായ്മകൾ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുന്നതിനും പരാതികൾ സമർപ്പിക്കുന്നതിനും ഹരിതമിത്രം ആപ്പിലെ സൗകര്യങ്ങൾ പൗരന്മാർക്ക് പ്രയോജനപ്പെടുത്താവുന്നതാണ്.

🏢

ഗ്രാമപഞ്ചായത്ത് ഓഫീസിൽ നേരിട്ട്

ഗ്രാമപഞ്ചായത്ത് ഓഫീസിൽ രേഖാമൂലം പരാതി സമർപ്പിക്കാവുന്നതാണ്. പ്രശ്നത്തിന്റെ സ്വഭാവം, കൃത്യമായ സ്ഥലം, വാർഡ് നമ്പർ, പ്രശ്നം ശ്രദ്ധയിൽപ്പെട്ട തീയതി എന്നിവ പരാതിയിൽ ഉൾപ്പെടുത്തുന്നത് പരിഹാര നടപടികൾ വേഗത്തിലാക്കാൻ സഹായിക്കും.

👥

ബന്ധപ്പെട്ട ഉദ്യോഗസ്ഥർ മുഖേന

ബന്ധപ്പെട്ട വാർഡ് മെമ്പർ, ഹരിതകർമ്മസേന, ആരോഗ്യ വകുപ്പ് അല്ലെങ്കിൽ പഞ്ചായത്ത് ചുമതലപ്പെടുത്തിയ ഉദ്യോഗസ്ഥർ മുഖേനയും പരാതികൾ അറിയിക്കാവുന്നതാണ്.

🌐

സംസ്ഥാനതല പരാതിപരിഹാര സംവിധാനം

മാലിന്യമുക്ത കേരളം പദ്ധതികളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പരാതികൾ അറിയിക്കുന്നതിന് തദ്ദേശസ്വയംഭരണ വകുപ്പിന്റെ സംസ്ഥാനതല പൊതുജന പരാതിപരിഹാര സംവിധാനങ്ങളും ലഭ്യമാണ്. ഔദ്യോഗികമായി പ്രസിദ്ധീകരിച്ച ബന്ധപ്പെടാനുള്ള നമ്പറുകളും ഓൺലൈൻ സൗകര്യങ്ങളും പൗരന്മാർക്ക് ഉപയോഗിക്കാവുന്നതാണ്.

03 • പരാതിയിൽ ഉൾപ്പെടുത്തേണ്ട വിവരങ്ങൾ

📌 പരാതി സമർപ്പിക്കുമ്പോൾ നൽകേണ്ട വിവരങ്ങൾ

  • പരാതിക്കാരന്റെ പേരും ബന്ധപ്പെടാനുള്ള ഫോൺ നമ്പറും.
  • വാർഡ് നമ്പറും പ്രശ്നം നിലനിൽക്കുന്ന സ്ഥലത്തിന്റെ വിശദവിവരങ്ങളും.
  • പരാതിയുടെ സ്വഭാവവും പ്രശ്നം ശ്രദ്ധയിൽപ്പെട്ട തീയതിയും.
  • ആവശ്യമെങ്കിൽ സ്ഥലത്തിന്റെ ഫോട്ടോയോ മറ്റ് അനുബന്ധ തെളിവുകളോ.
  • ഇതേ പ്രശ്നവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് മുമ്പ് പരാതി നൽകിയിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ അതിന്റെ വിവരങ്ങൾ.

04 • പരാതിപരിഹാര നടപടിക്രമം

✅ പരാതികളിൽ സ്വീകരിക്കുന്ന പരിഹാര നടപടികൾ

ലഭിക്കുന്ന പരാതികൾ പരിശോധിക്കുന്നതിനും ആവശ്യമായ തുടർനടപടികൾ സ്വീകരിക്കുന്നതിനുമായി ബന്ധപ്പെട്ട വിഭാഗത്തിന് കൈമാറുന്നതാണ്. പരാതിയുടെ സ്വഭാവമനുസരിച്ച് താഴെപ്പറയുന്ന നടപടികൾ സ്വീകരിക്കാവുന്നതാണ്:

🔍

സ്ഥലപരിശോധന

പരാതി ലഭിച്ച സ്ഥലത്ത് നേരിട്ടെത്തി പ്രശ്നത്തിന്റെ സ്ഥിതിഗതികൾ പരിശോധിക്കുന്നു.

👨‍💼

ഔദ്യോഗിക അന്വേഷണം

ബന്ധപ്പെട്ട ജീവനക്കാരിൽ നിന്നോ സേവനദാതാക്കളിൽ നിന്നോ വിശദീകരണം തേടുന്നു.

🧹

ശുചീകരണവും മാലിന്യ നീക്കവും

കുന്നുകൂടിയ മാലിന്യങ്ങൾ നീക്കം ചെയ്യുന്നതിനും ബാധിത പ്രദേശങ്ങൾ വൃത്തിയാക്കുന്നതിനും ആവശ്യമായ നടപടികൾ സ്വീകരിക്കുന്നു.

⚖️

തുടർനടപടികൾ

നിലവിലുള്ള നിയമങ്ങൾക്കും ചട്ടങ്ങൾക്കും അനുസൃതമായി ഉചിതമായ തുടർനടപടികൾ സ്വീകരിക്കുന്നു.

🌿 ശുചിത്വമുള്ള ശ്രീമൂലനഗരം • ഹരിതാഭമായ ശ്രീമൂലനഗരം

മാലിന്യ സംസ്കരണ പ്രശ്നങ്ങൾ ഉത്തരവാദിത്തത്തോടെ അറിയിക്കൂ. പൊതുജനാരോഗ്യവും നമ്മുടെ പരിസ്ഥിതിയും സംരക്ഷിക്കാൻ നമുക്ക് ഒരുമിച്ച് പ്രവർത്തിക്കാം!

ശ്രീമൂലനഗരം ഗ്രാമപഞ്ചായത്ത്
എറണാകുളം ജില്ല • കേരളം
ശുചിത്വം നമ്മുടെ കൂട്ടായ ഉത്തരവാദിത്തമാണ് ♻️